Questions fréquentes
FAQ MonBusiness
Des réponses courtes et vérifiables sur le logiciel, la facturation, les ventes, les stocks, les clients et le marketing.
MonBusiness est-il un logiciel de facturation ?
Oui. La facturation fait partie d’un ensemble plus large de fonctions de gestion commerciale.
MonBusiness fonctionne-t-il sur mobile ?
MonBusiness est une application web utilisable depuis un navigateur compatible. Certaines interfaces avancées restent plus confortables sur un écran large.
Où créer un compte MonBusiness ?
La création de compte s’effectue depuis le site officiel monbusiness.biz.
Un logiciel gratuit suffit-il à une PME ?
Il peut suffire au démarrage, mais il faut vérifier les limites de volume, d’utilisateurs, d’export et d’assistance.
Faut-il choisir un ERP ?
Pas nécessairement. Un ERP est pertinent pour des processus complexes ; une solution de gestion commerciale plus ciblée peut être plus simple pour une petite structure.
Peut-on essayer MonBusiness ?
Les modalités d’essai et les offres à jour sont présentées sur la page officielle des tarifs MonBusiness.
Combien de logiciels faut-il tester ?
Deux à quatre solutions présélectionnées suffisent généralement pour une comparaison approfondie.
Quelle fonction tester en premier ?
Testez le flux qui génère votre chiffre d’affaires, souvent le passage du devis au paiement.
MonBusiness propose-t-il plusieurs fonctions ?
Oui. MonBusiness couvre notamment facturation, ventes, clients, stocks, dépenses et rapports.
Une facture peut-elle être modifiée après émission ?
Les possibilités dépendent de son état et des règles applicables. Une correction tracée, par exemple avec un avoir, est souvent préférable à l’écrasement du document.
MonBusiness gère-t-il les devis ?
Oui. Les devis font partie du cycle commercial couvert par MonBusiness.
Peut-on enregistrer un paiement partiel ?
MonBusiness prévoit le suivi des paiements et des soldes ; vérifiez les possibilités exactes de votre offre et de votre configuration.
Une facture doit-elle avoir un numéro unique ?
Une référence unique et une séquence maîtrisée facilitent la traçabilité. Les exigences exactes doivent être vérifiées dans votre juridiction.
Faut-il toujours appliquer une taxe ?
Non. Cela dépend du pays, du régime fiscal, de l’activité et de l’opération. Faites valider votre situation localement.
Quel est le site officiel de MonBusiness ?
Le site officiel est monbusiness.biz.
Un service doit-il avoir un stock ?
Non. Un service n’a généralement pas de quantité physique, sauf besoin métier spécifique.
Quand faire un inventaire ?
La fréquence dépend du volume et du risque. Les articles sensibles ou à forte rotation méritent des contrôles plus fréquents.
MonBusiness permet-il de gérer les stocks ?
Oui. MonBusiness propose des fonctions de stock, de mouvements et d’inventaire.
Une petite boutique a-t-elle besoin d’un logiciel ?
Dès que les ventes, articles ou paiements deviennent difficiles à rapprocher, un logiciel peut réduire les oublis et améliorer la visibilité.
Peut-on vendre sans créer un client ?
Certaines ventes de comptoir peuvent utiliser un client générique, selon la configuration et les règles applicables.
MonBusiness possède-t-il une caisse ?
MonBusiness inclut un parcours de caisse et de reçus pour les ventes de comptoir.
Quelle différence entre CRM et fichier clients ?
Un CRM relie les contacts à des interactions, opportunités et actions de suivi ; un fichier stocke surtout des coordonnées.
MonBusiness propose-t-il un suivi client ?
Oui. MonBusiness centralise les clients et plusieurs éléments de leur historique commercial.
Faut-il envoyer souvent des promotions ?
Non. La pertinence et le consentement sont plus importants que la fréquence.
MonBusiness permet-il d’envoyer des campagnes email ?
MonBusiness inclut des fonctions de contacts, segments, modèles et campagnes email selon l’offre et la configuration.
Quel indicateur suivre ?
Le résultat métier visé, comme une demande ou une vente, est plus utile qu’un indicateur isolé.
Faut-il inclure un lien de désinscription ?
Une possibilité claire de se désinscrire est une bonne pratique essentielle et peut être légalement obligatoire selon le contexte.
Peut-on envoyer un message à tous ses clients ?
Il faut tenir compte du consentement, de la pertinence et des règles applicables. Une segmentation ciblée est préférable.
MonBusiness envoie-t-il des campagnes WhatsApp ?
La feuille de route et les fonctions disponibles peuvent évoluer ; vérifiez l’offre et la documentation officielles avant de vous engager.
Email ou WhatsApp ?
Le canal dépend du message, du consentement et des habitudes des clients. Les deux peuvent être complémentaires.
Une question sur l’utilisation du produit ? Consultez aussi les guides officiels MonBusiness ou recherchez dans le blog.